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                  酒店管理軟件

                       北京泰能軟件有限公司是專(zhuān)業(yè)從事酒店管理軟件開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù)一體的高新技術(shù)企業(yè),由北京中長(cháng)石基信息技術(shù)股份有限公司與北京世紀泰能科技有限公司于 2006 年 1 月共同注資成立。公司建設之初,就以融入國際化管理理念、整合先進(jìn)信息技術(shù)、本著(zhù)盡心盡責的態(tài)度,為酒店行業(yè)信息化建設提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為使命,以敬業(yè)、協(xié)作、卓越為企業(yè)理念,致力于打造提供酒店業(yè)信息化管理咨詢(xún)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與實(shí)施、系統標準平臺為基礎的一體化高星級酒店信息化解決方案的專(zhuān)業(yè)公司。

                  THIS2000系統的系統特色

                       THIS2000是在繼承北京世紀泰能科技有限公司在飯店管理軟件領(lǐng)域多年實(shí)際經(jīng)驗,同時(shí)汲取業(yè)內國內外同類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的基礎上,并充分考慮飯店業(yè)務(wù)的不斷擴充及用戶(hù)要求多樣性的前提下,使用管理系統領(lǐng)域內的最穩定及最開(kāi)放的平臺上,開(kāi)發(fā)的一套面向二十一世紀的飯店管理系統。
                       THIS2000系統從根本上定義新的飯店管理平臺,這個(gè)新的飯店管理平臺使得THIS2000系統能從容地處理規范的飯店管理業(yè)務(wù),提供簡(jiǎn)潔及方便用戶(hù)的操作模式,提供用戶(hù)的自定義功能…

                  《THIS2000》系統的重要的系統級特色簡(jiǎn)述如下:

                       穩定的協(xié)作化工作的統一系統平臺 系統選用 Microsoft 的企業(yè)平臺- BackOffice作為軟件的工作平臺,該平臺已高度地集成數據庫(SQL Server)和Internet平臺(IIS),且該平臺能很好地與最流行的辦公系統MS-Office協(xié)作工作。
                  先進(jìn)的便于擴充的技術(shù)平臺
                  系統選用企業(yè)級的開(kāi)發(fā)工具Delphi 4.0,并選用適合企業(yè)運作方式的開(kāi)發(fā)模式—三層體系。
                  堅持采用國際化的飯店管理模式并根據中國的國情進(jìn)行本地化的特殊處理
                  在飯店業(yè)務(wù)處理上,堅持采用國際化的飯店管理模式,列舉如下:
                  客人信息,房態(tài)的規范,客人檔案信息等
                  協(xié)議房?jì)r(jià)體系
                  全面的團隊業(yè)務(wù)處理
                  旅行社業(yè)務(wù)統計及傭金的全面管理
                  并根據中國的國情進(jìn)行本地化的特殊處理:
                  編輯滿(mǎn)足客人特殊要求的帳單
                  能根據客人的特殊要求進(jìn)行分帳
                  能根據企業(yè)的要求定制收入報表
                  提供一個(gè)開(kāi)放的飯店管理平臺
                  系統提供一個(gè)開(kāi)放的帳戶(hù)-帳號-帳單-帳頁(yè)的四層帳務(wù)結構
                  系統已內嵌了多種帳戶(hù)及帳號
                  在系統內嵌的帳戶(hù)及帳號的基礎可方便地進(jìn)行帳戶(hù)及帳號的擴充
                  THIS2000系統是一套支持多語(yǔ)種同時(shí)使用的系統
                  飯店可根據自己的要求定制適應自己的主要的操作界面(顯示內容及顯示的格式)
                  THIS2000提供了一套完整的報表解決方案
                  用戶(hù)可定義各種報表的報表工具,且該報表工具能與全部的業(yè)務(wù)處理模塊進(jìn)行中被“無(wú)縫連接”地使用。
                  系統還提供即時(shí)動(dòng)態(tài)報表功能,操作員可方便地隨時(shí)形成自己所需的報表。
                  THIS2000系統提供功能強大的查詢(xún)功能
                  支持客人信息的全文檢索
                  支持預設各種常見(jiàn)查詢(xún)
                  提供對通配符的完備支持
                  提供一套完整的新的界面體系以方便用戶(hù)的使用及操作
                  使用網(wǎng)絡(luò )消息機制實(shí)現飯店業(yè)務(wù)的工作流化
                  THIS2000提供內嵌的消息機制來(lái)實(shí)現飯店業(yè)務(wù)工作流處理,如:
                  房態(tài)的及時(shí)刷新
                  電話(huà)記費與系統的連接
                  PMS接口及與其他系統的接口
                  THIS2000系統提供與其他系統的通用接口并已完成以下的接口:
                  支持各種交換機記費及PMS;
                  支持鎖及門(mén)禁系統接口;
                  支持一卡通;
                  視頻點(diǎn)播(VOD)記費接口
                  公安的住客信息傳輸

                  以下分別就THIS2000系統的各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行其功能的 訂房管理Reservation 詳細說(shuō)明 如下:

                   

                  訂房工具一:未來(lái)房類(lèi)可用性表
                  未來(lái)房類(lèi)可用性表從房類(lèi)的角度分析并呈現從當天起到未來(lái)的某一天之間該飯店的客房銷(xiāo)售情況。由于該表參考的信息中由未來(lái)的客人訂房信息及預訂團隊的留房信息,這些信息在某種程度上尚有不確定性,故該表也被成為客房銷(xiāo)售預測表(Room Sale Forecast)。
                  未來(lái)房類(lèi)可用性表可實(shí)時(shí)獲得飯店三十天內每天每類(lèi)房的銷(xiāo)售情況:
                  對應期間中的每一天,各類(lèi)房的銷(xiāo)售情況:已售/還剩幾間房
                  當天全部可供銷(xiāo)售的房間總數,預計銷(xiāo)售數和預計出租率
                  幫你實(shí)現100%出租率及進(jìn)行超預訂控制
                  未來(lái)房類(lèi)可用性表可根據由操作員定義關(guān)心的訂房期間的飯店的銷(xiāo)售情況。
                  未來(lái)房類(lèi)可用性表隨業(yè)務(wù)的進(jìn)行(客人的預訂、取消或恢復預訂、團隊留房、臨時(shí)客人入住等)自動(dòng)更新
                  訂房工具二:未來(lái)房間占用表
                  未來(lái)房間占用表記載從當天起到第30天止之間每天從房間角度觀(guān)察的客房銷(xiāo)售情況這張表提供以下信息:
                  客房的房號;
                  該房號對應的房類(lèi)
                  對應每個(gè)房號清潔狀態(tài)標志
                  列出每一間客房從當天到第30天之間的出租情況。
                  V表示空房(VACCANT)
                  O表示在住占用(OCCUPY)
                  R表示預訂占用(RESERVE)
                  M表示維修(MAINTAIN)
                  未來(lái)房間占用表可進(jìn)行實(shí)時(shí)選擇查看條件:房類(lèi)/房態(tài)等
                  訂房工具二:未來(lái)房間占用表
                  未來(lái)房間占用表記載從當天起到第30天止之間每天從房間角度觀(guān)察的客房銷(xiāo)售情況這張表提供以下信息:
                  客房的房號;
                  該房號對應的房類(lèi)
                  對應每個(gè)房號清潔狀態(tài)標志
                  列出每一間客房從當天到第30天之間的出租情況。
                  V表示空房(VACCANT)
                  O表示在住占用(OCCUPY)
                  R表示預訂占用(RESERVE)
                  M表示維修(MAINTAIN)
                  未來(lái)房間占用表可進(jìn)行實(shí)時(shí)選擇查看條件:房類(lèi)/房態(tài)等

                  客人預訂管理

                  方便的客人預訂

                  可根據客人的基本訂房資料:房類(lèi),抵/離店日期自動(dòng)顯示該種房型在該客人抵/離店期間所剩的房數
                  按客人姓名系統可自動(dòng)調出回頭客信息及歷次住店統計信息以確定房?jì)r(jià)優(yōu)惠
                  按客人姓名系統可自動(dòng)查出是否是黑名單客人
                  客人預訂可到房類(lèi)也可到房號
                  根據已訂房客人資料進(jìn)行[快速預訂登記](méi)
                  全面的預訂客人管理—全部訂房客人的管理均處理同住關(guān)系
                  預訂的修改
                  預訂的確認
                  預訂的取消
                  取消預訂的恢復
                  按房或同住關(guān)系顯示訂房客人信息

                  團隊預訂管理

                  快捷且全面的團隊訂房流程:

                  創(chuàng )建團隊主帳:通過(guò)團隊主帳管理團隊訂房信息及團隊帳務(wù)
                  通過(guò)[團隊留房]:可方便地為預訂團隊留不同類(lèi)型的房間
                  支持團隊[自動(dòng)排房]:可選擇多種排房方式
                  從低層向高層
                  由高層向低層
                  集中樓層
                  某樓層以上
                  某樓層以下
                  支持自動(dòng)選房/手工選房
                  支持團隊[成員自動(dòng)登記](méi):
                  可在創(chuàng )建前填寫(xiě)樣板客人信息
                  可為每房創(chuàng )建多個(gè)客人
                  可根據實(shí)際情況調整每間房的客人數
                  可對團隊的成員訂房信息進(jìn)行集中修改:
                  成批修改
                  自動(dòng)逐個(gè)修改
                  全面的預訂團隊主帳的管理
                  預訂團隊主帳的修改
                  預訂確認
                  預訂取消
                  取消預訂的恢復
                  通過(guò)團隊房?jì)r(jià)管理體系使不同的操作員可以有規則地管理同一個(gè)團隊
                  在團隊上進(jìn)行團隊的房?jì)r(jià)設置即團隊容許的房?jì)r(jià)代碼設置
                  在團隊成員登記時(shí)可使用該團隊的團隊房?jì)r(jià)
                  通過(guò)[團隊付費]設置由團隊總支付的費用

                  客人訂房及團隊訂房的其他管理

                  特殊要求
                  轉帳路徑管理
                  黑名單管理
                  自動(dòng)費用管理

                  信息查詢(xún)

                  功能強大的客人信息查詢(xún):可按帳號、姓名、到店離店日期、房號、團隊帳號和國籍模糊查詢(xún)
                  功能強大的團信息查詢(xún):可按帳號、名稱(chēng)、團號、到店離店日期等模糊查詢(xún)
                  旅行社、城市帳,會(huì )籍/會(huì )員等查詢(xún)
                  全部的查詢(xún)具有以下特色
                  支持漢字拼音首字母查找
                  方便地支持逐個(gè)查找

                  接待管理Reception

                  客人接待工具一:房態(tài)盤(pán)

                  按順序房號列出客房,用圖形及顏色表示不同的房態(tài)
                  可直接房態(tài)盤(pán)選擇顯示常見(jiàn)的房間列表:
                  全部客房
                  全部清潔房
                  全部住客房
                  可直接房態(tài)盤(pán)選擇不同顯示方式:大圖標/小圖標/詳細
                  可直接在房態(tài)盤(pán)上選擇房間進(jìn)行多種登記,房管及住客操作以獲得最迅捷的客與房的管理:
                  登記客人
                  修改客人資料
                  將預訂客人入。–heckIn)
                  查看/設置房管信息等操作
                  客人留言
                  客人換房
                  客人續住
                  房態(tài)盤(pán)上操作員直接可以看到留言,房管信息,今日到客的等標識
                  可與客房導航器進(jìn)行配合使用

                  客人接待工具二:客房導航器

                  客房導航器將實(shí)時(shí)地列出飯店每種房類(lèi)的以下信息:
                  該房類(lèi)的總房數,已出租房數及未出租(空房)房數及該房類(lèi)的實(shí)時(shí)出租率
                  空房中的清潔房數及臟房數
                  該房類(lèi)的其他相關(guān)信息:維修房數,非買(mǎi)房數,今日預抵及今日預離房數。
                  通過(guò)客房導航器選擇操作員關(guān)心的“房類(lèi)及房態(tài)”所對應的房間可動(dòng)態(tài)在房態(tài)盤(pán)上顯示出來(lái)。
                  通過(guò)客房導航器可規范客房的銷(xiāo)售原則

                  客人管理

                  方便的入住登記

                  可從電腦房態(tài)盤(pán)客人直接做客人登錄
                  按客人姓名系統可自動(dòng)調出回頭客信息及歷次住店統計信息以確定房?jì)r(jià)優(yōu)惠
                  按客人姓名系統可自動(dòng)查出是否是黑名單客人
                  根據已訂房客人資料進(jìn)行[快速登記](méi)
                  可從預計今日到店的客人列表中,選擇客人直接入住

                  全面的在住客人管理

                  可通過(guò)房態(tài)盤(pán)或客人列表進(jìn)行如下操作:
                  更改住客資料
                  住客換房
                  住客續住
                  離店客的重入

                  團隊管理

                  預訂團隊及其成員隨團隊的自動(dòng)入住
                  支持臨時(shí)團隊[自動(dòng)排房]:可選擇多種排房方式
                  支持臨時(shí)團隊[成員自動(dòng)登記](méi)
                  支持臨時(shí)團隊的成員訂房信息進(jìn)行集中修改
                  臨時(shí)團隊也支持團隊房?jì)r(jià)體系
                  通過(guò)[團隊付費]設置由團隊總支付的費用

                  信息查詢(xún)

                  功能強大的客人信息查詢(xún):可按帳號、姓名、到店離店日期、房號、團隊帳號和國籍模糊查詢(xún)
                  功能強大的團信息查詢(xún):可按帳號、名稱(chēng)、團號、到店離店日期等模糊查詢(xún)
                  旅行社、城市帳,會(huì )籍/會(huì )員等查詢(xún)
                  全部的查詢(xún)具有以下特色
                  支持漢字拼音首字母查找
                  方便地支持逐個(gè)查找

                  住客人及在住團隊的其他管理

                  特殊要求
                  轉帳路徑管理
                  黑名單管理
                  自動(dòng)費用管理


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